VI Taller Internacional de Ingeniería y Calidad de Software
Evento VI Taller Internacional de Ingeniería y Calidad de Software comienza el 14 oct. 2025 0:00:00 (America/Havana)
Procedimiento para gestionar riesgos durante la implantación del ERP Zoom LC utilizando el modelo MCDAI
15/10/25 13:10 - 15/10/25 13:25 (America/Havana) (15 minutos)
Procedimiento para gestionar riesgos durante la implantación del ERP Zoom LC utilizando el modelo MCDAI
Yaneisy Morales Merencio
Propuesta para gestionar riesgos durante la implantación del ERP Zoom LC utilizando modelo de calidad
59968913
Yaneisy Morales Merencio
Propuesta para gestionar riesgos durante la implantación del ERP Zoom LC utilizando modelo de calidad
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Ing. Yaneisy Morales Merencio: Graduada de Ingeniería en Ciencias Informáticas por la Universidad de Ciencias Informáticas (2009). Se desempeña como Especialista Superior en Tecnologías de la Información en Desoft División La Habana. Ocupa el cargo de Especialista Principal en el Centro de Servicios Informáticos encargado de implementar el ERP Zoom Lc en La Habana. Actualmente se encuentra cursando la Maestría en Calidad de Software, sexta edición en la UCI.


La transformación digital en Cuba ha impulsado la adopción de Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) como Zoom LC, una localización cubana del ERP Odoo desarrollada por la Empresa de Aplicaciones Informáticas Desoft. Esta solución certificada contribuye al desarrollo económico y tecnológico del país, cumple con las normas cubanas de la contabilidad y es adaptable para los diferentes actores económicos cubanos. No obstante, la implantación de este ERP ha presentado riesgos que afectan su estabilidad y éxito, como la resistencia al cambio, fallos de integración y dificultades en la migración de datos. Estos problemas no solo retrasan el despliegue, también afectan negativamente la operación diaria del cliente, su satisfacción y la percepción general del producto. Esta investigación tiene como objetivo desarrollar un procedimiento para gestionar los riesgos durante la implantación del ERP Zoom LC, basado en el Modelo de Calidad para el Desarrollo de Aplicaciones Informáticas (MCDAI). Se realizó una búsqueda y un análisis de contenido de diferentes documentos que constituyeron la base del conocimiento, lo que permitió proponer un procedimiento utilizando un enfoque sistemático basado en un modelo de calidad cubano. Se empleó un enfoque cualitativo, con estudio de caso, revisión documental y entrevistas a expertos, aplicando el procedimiento durante una implantación real. Los resultados evidencian que el procedimiento permite identificar, evaluar y mitigar los riesgos relevantes, contribuyendo a una implementación más eficiente del sistema. Este procedimiento, implementado en un entorno productivo, demuestra su factibilidad y su impacto positivo en la calidad del proceso de implantación.