Cada día, las empresas concentran sus esfuerzos en ofrecer soluciones informáticas que priorizan la calidad de sus procesos para generar valor en un mercado competitivo. Por ello, es fundamental garantizar la calidad en todas las etapas del desarrollo de software, incluyendo los procesos de transición y operación, los cuales son cruciales para determinar la aceptación exitosa del software por el cliente. La aplicación de buenas prácticas en estas fases asegura la correcta implementación del software en su entorno productivo y la satisfacción del cliente. Cuba cuenta con el Modelo de la Calidad para el Desarrollo de Aplicaciones Informáticas, adaptado a su contexto y basado en buenas prácticas de modelos y normas internacionales. La presente investigación tiene como objetivo definir el Proceso Base Transición a Operaciones para el Modelo de la Calidad para el Desarrollo de Aplicaciones Informáticas que integre las buenas prácticas de la industria del software para disminuir los defectos del producto de software final. La metodología combina revisión bibliográfica de normas y modelos internacionales, diagnóstico nacional con especialistas y validación mediante grupos focales y método Delphi. La propuesta incluye una descripción gráfica y textual del proceso estructurado en 2 subprocesos (TO Despliegue del producto y TO Operación del producto) representados mediante diagramas BPMN que facilita el cumplimiento de los requisitos, así como los roles involucrados.