Este trabajo se enfocó en la caracterización y determinación de elementos y diseño de patrones para las alertas de usuario en sistemas software basados en procesos de negocio que conlleven a la generación de componentes software independientes que mejoren la calidad y eficiencia del desarrollo de alertas en escenarios de flujo de trabajo dinámico. Para ello, se definieron patrones genéricos de flujo de trabajo y se utilizó el método Silver para crear modelos basados en procesos de negocios. Se analizaron diversas aplicaciones de distintos dominios para identificar patrones comunes en las alertas generadas, destacando características como título, contenido, íconos, colores y acciones asociadas. A partir de este análisis, se estableció una propuesta con sugerencias de diseño estandarizadas para alertas en diferentes patrones de flujo, como secuencia, división/unión paralela y exclusiva. Los resultados mostraron que, mediante la automatización de las alertas, se pueden generar mensajes coherentes y consistentes que mejoran la experiencia del usuario y reducen

los costos operacionales. Las alertas definidas a partir de estos patrones también permiten la estandarización y monitoreo continuo en sistemas de negocio sujetos a cambios. En conclusión, los patrones de alertas propuestos tienen el potencial de mejorar la interacción con el usuario y la eficiencia operativa de los sistemas software, destacándose como una solución viable para la automatización y estandarización en la gestión de alertas en procesos de negocio dinámicos.