Este estudio evalúa la satisfacción de los estudiantes en el proceso de culminación de estudios en la Facultad de Tecnologías Educativas de la Universidad de las Ciencias Informáticas. Se aplicó un método analítico-sintético, hipotético-deductivo y estadístico-matemático, utilizando la computación con palabras (CWW) para analizar las percepciones estudiantiles. El método incluyó la modelación del marco de trabajo, recogida de datos, agregación y explotación de la información, y discusión de los resultados. Se utilizaron vectores de evaluación lingüística y la media aritmética de 2-tupla para el análisis. El estudio concluye con la presentación de un método de trabajo para la gestión de la evaluación de la satisfacción en el proceso de culminación de estudio.